プライバシーポリシー
2023年11月11日最終更新
Office Translator, Inc.（「当社」または「本会社」）は、お客様のプライバシーの保護に努めております。本プライバシーポリシー（「ポリシー」）は、お客様が当社のウェブサイトおよび関連サービス（総称して「サービス」）をご利用になる際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明しています。
本ポリシーは当社の利用規約の一部を構成します。当社のサービスをご利用いただくことで、お客様は本プライバシーポリシーに記載されたデータ 処理方針に同意いただいたものとします。
1. 当社が収集する情報
当社では、サービスの提供と改善のため、合法的、公正かつ透明な方法で情報を収集しております。収集する情報の種類は 以下の通りです：
1.1. お客様が当社に直接提供される情報
- アカウント情報： アカウントをご登録いただく際、お客様のメールアドレスを収集いたします。 このメールアドレスは、お客様のアカウントの一意の識別子として機能いたします。
- ユーザーデータ： 弊社は翻訳目的でお客様が アップロードされた文書、テキスト、その他のファイル（「ユーザーデータ」）を一時的に収集・処理いたします。 当社では、お客様のユーザーデータを永続的に保存することはございません。
- お支払い情報： 積分をご購入いただく際、お客様のお支払い情報（クレジット カード番号など）は、弊社の第三者決済処理業者によって収集されます。弊社では、お客様の完全なお支払いカード情報を保存しておらず、 これらの情報に直接アクセスすることもできません。
- 通信： お客様が当社のカスタマーサポートにお問い合わせいただいた場合、 お客様をサポートするため、やり取りの中でご提供いただいた情報を収集いたします。
1.2. 当社が自動的に収集する情報
- 技術およびログデータ： 当社では、お客様のIPアドレス、ブラウザタイプ、オペレーティングシステム、デバイス情報、アクセス時間、アクセス継続時間、 および本サービスへのアクセス前後に閲覧されたページなど、お客様と当社サービスとのやり取りに関する情報を自動的に収集いたします。 これらの情報は主に動向分析、ウェブサイト管理、およびセキュリティ確保のために使用されます。
- Cookieおよび類似技術： 弊社はCookieおよび類似技術（例：ウェブ ビーコン）を使用して、サービスの運営・管理、お客様の体験のパーソナライズ化、および使用状況の分析を行っております。Cookieとは ウェブサイトがお客様のデバイスに配置する小さなテキストファイルです。お客様はブラウザに対してすべての Cookieを拒否する、またはCookieが送信される際に通知するよう設定することができますが、これにより弊社サービスの特定の 機能をご利用いただく能力に影響を与える可能性があります。
2. 当社によるお客様情報の使用方法
弊社は以下の具体的、明確かつ合法的な目的のためにお客様の情報を使用いたします：
- サービスの提供と維持： お客様がご要望される 翻訳サービスの提供、アカウント管理、および関連する取引処理のため、お客様のユーザーデータを処理いたします。
- お客様とのコミュニケーション： アカウント認証、サービス変更、セキュリティアラート、 テクニカルサポート通知を含む、必要なサービス関連の通信をお送りすること。
- セキュリティおよびコンプライアンス目的： 詐欺、悪用、違法行為から弊社のサービス、ユーザー、および公衆を 保護し、サービス利用規約を執行し、法的 義務を履行すること。
- 当社サービスの改善： 弊社は、サービスがどのように使用されているかを理解し 改善を行うために匿名の集約使用データを使用する場合がございますが、この目的でお客様のユーザーデータや 個人識別情報を使用することは決してございません。
3. 当社によるお客様情報の共有方法
弊社はお客様のプライバシーを尊重し、個人情報を販売することはございません。以下の 限定的かつ必要な場合においてのみ、お客様の情報を共有いたします：
- 第三者AIプロバイダー： 翻訳サービスを提供するため、暗号化チャネルを通じてお客様の ユーザーデータを第三者AIサービスプロバイダー（ OpenAI、Googleなど）に安全に送信いたします。これらのプロバイダーとは厳格なデータ処理契約を締結しており、 お客様のデータをモデルのトレーニングや弊社へのサービス提供以外の目的で使用することを禁止しております。
- サービスプロバイダー： 当社は、審査済みの第三者ベンダー、 コンサルタント、および当社に代わって業務を行うその他のサービスプロバイダー（クラウドホスティングプロバイダー（AWS、Google Cloudなど）や決済処理業者など）と情報を共有することがあります。これらのプロバイダーは、弊社にサービスを提供するためにのみお客様の 情報へのアクセスを許可されており、契約上その情報を機密として保持する義務を負っております。
- 法的要件： 法的義務の遵守、裁判所命令、または有効な法的手続き（召喚状など）のために合理的に必要であると善意で判断する場合、 または当社および当社のユーザーもしくは公衆の権利、財産、安全を保護するために、お客様の情報を開示することがあります。
- 事業譲渡： 当社が合併、買収、破産または あらゆる形態の資産売却に関与する場合、お客様の情報はその取引の一部として譲渡される可能性があります。このような場合、当社は 電子メールおよび/または当社ウェブサイト上での目立つ通知により、お客様にお知らせいたします。
4. データセキュリティと保持
4.1. セキュリティ対策
当社では、お客様の情報を偶発的または違法な破壊、紛失、変更、 不正な開示または不正なアクセスから保護することを目的とした、 商業的に合理的かつ適切な技術的および組織的セキュリティ対策を実装しております。これには、転送中のデータ（TLS/SSLなど）および 静的データに対する暗号化技術の使用が含まれます。ただし、インターネット経由の送信や電子保存の方法では100% の安全性を実現することはできないため、絶対的なセキュリティを保証することはできません。
4.2. データ保持
当社はデータ最小化および保持ポリシーを厳格に遵守しております：
- 翻訳のためにアップロードされたユーザーデータおよびそれによって生成された翻訳出力は 三十（30）日間 タスク完了率。
- お客様のアカウント情報（例：電子メールアドレス）は、アカウントがアクティブな状態である期間中保持されます。お客様が アカウントを削除された場合、弊社はお客様のアカウント情報を削除いたします。
三十日間の期限内に翻訳出力結果をダウンロードし、 バックアップを取ることは、お客様の全責任となります。
5. お客様のデータに関する権利と選択
お客様の所在する司法管轄区（例：欧州経済領域(GDPR)またはカリフォルニア州(CCPA/CPRA)）に応じて、 お客様は個人情報に関して特定の権利を有する場合があります：
- アクセス権： 弊社が保有するお客様に関する 個人情報の副本の取得をご請求いただく権利をお持ちです。
- 訂正権： 不正確な個人情報の訂正を ご請求いただく権利をお持ちです。
- 削除権（忘れられる権利）： お客様には個人情報の削除を 請求する権利があります。
- 処理制限権： お客様には特定の条件下において個人情報の処理制限を 請求する権利があります。
- データポータビリティ権： お客様が弊社に提供された個人情報を、構造化された、一般的で 機械可読な形式で取得する権利をお持ちです。
- 異議申立権： お客様の個人情報の処理に対して 異議を申し立てる権利をお持ちです。
これらの権利を行使される場合は、第8節に記載の連絡先より当社までお問い合わせください。当社では 適用法に従い、お客様のご要求に対応いたします。
6. 児童のプライバシー
当社のサービスは18歳未満のお子様を対象としておりません。当社は18歳未満のお子様の個人 識別情報を故意に収集することはございません。保護者または後見人の方で、 お子様が当社に個人情報を提供したことをお気づきになられた場合は、直ちに当社にご連絡ください。保護者の同意確認なしにお子様の個人情報を収集したことが判明した場合、当社は 直ちに当社のサーバーからその情報を削除するための措置を講じます。
7. 本プライバシーポリシーの変更
弊社は、実践方法の変更や、その他の 運営上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。弊社は、本ページに新しいプライバシー ポリシーを掲載し、上部の「最終更新」日付を更新することにより、変更内容をお客様にお知らせいたします。重大な変更を行う場合、弊社は お客様からご提供いただいたメールアドレスを通じて、または弊社 ウェブサイトに目立つ通知を掲載することによりお客様にお知らせいたします。本プライバシーポリシーの変更について定期的にご確認いただくことをお勧めいたします。
8. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行についてご質問、ご懸念、苦情がございましたら、 以下の方法で当社のプライバシー責任者にお問い合わせください：
Office Translator, Inc.メールアドレス： service@otranslator.com