Política de Privacidad

Última actualización: 11 de noviembre de 2023

Office Translator, Inc. ("nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad (la "Política") explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio").

Esta Política es una parte integral de nuestros Términos y Condiciones. Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta las prácticas de datos descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información de manera legal, justa y transparente para proporcionar y mejorar nuestro Servicio. Los tipos de información que recopilamos son los siguientes:

1.1. Información que Nos Proporciona Directamente

  • Información de la Cuenta: Cuando se registre para obtener una cuenta, recopilaremos su dirección de correo electrónico, que sirve como identificador único de su cuenta.
  • Datos de Usuario: Recopilamos y procesamos temporalmente los documentos, texto u otros archivos que usted cargar con fines de traducción ("Datos del Usuario"). No almacenamos sus Datos de Usuario de forma permanente.
  • Información de Pago: Cuando adquiere Créditos, su información de pago (p. ej., número de tarjeta de crédito) es recopilada por nuestros procesadores de pago externos. No almacenamos ni tenemos acceso directo a la información completa de su tarjeta de pago.
  • Comunicaciones: Si se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, recopilamos cualquier información que proporcione en sus comunicaciones para asistirle.

1.2. Información que Recopilamos Automáticamente

  • Datos Técnicos y de Registro: Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúa usted con nuestro Servicio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo, horarios de acceso, duración de la visita y las páginas que visualizó antes y después de acceder al Servicio. Esta información se utiliza principalmente para analizar tendencias, administrar el sitio web y garantizar la seguridad.
  • Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares (p. ej., web beacons) para operar y administrar nuestro Servicio, personalizar su experiencia y analizar el uso. Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web coloca en su dispositivo. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que indique cuándo se está enviando una cookie, aunque esto puede afectar a su capacidad para usar algunas funciones de nuestro Servicio.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para los siguientes propósitos específicos, explícitos y legítimos:

  • Para Proporcionar y Mantener el Servicio: Para procesar sus Datos de Usuario con el fin de proporcionar los servicios de traducción que solicita, gestionar su cuenta y procesar transacciones.
  • Para Comunicarnos con Usted: Para enviarle comunicaciones necesarias relacionadas con el servicio, tales como verificación de cuenta, cambios del servicio, alertas de seguridad y avisos técnicos y de asistencia.
  • Para Seguridad y Cumplimiento: Para proteger nuestro Servicio, nuestros usuarios y el público del fraude, abuso y actividades ilegales, para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, y para cumplir con nuestras obligaciones legales obligaciones.
  • Para Mejorar Nuestro Servicio: Podemos utilizar datos de uso anónimos y agregados para comprender cómo se está utilizando nuestro Servicio y para realizar mejoras, pero nunca utilizaremos sus Datos de Usuario ni ninguna información de identificación personal para este propósito.

3. Cómo Compartimos Su Información

Respetamos su privacidad y no vendemos su información personal. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias limitadas y necesarias:

  • Proveedores de IA de Terceros: Para prestar nuestros servicios de traducción, transmitimos de forma segura sus datos de usuario a través de canales cifrados a nuestros proveedores externos de servicios de IA (por ejemplo, OpenAI, Google). Cumplimos estrictamente las políticas de uso de datos de las API de estos proveedores, las cuales establecen de manera explícita que los datos transmitidos a través de sus API no se utilizarán para entrenar sus modelos ni para ningún otro propósito que no sea el de proporcionarnos el servicio.
  • Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con terceros proveedores verificados, consultores y otros proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre, como proveedores de alojamiento en la nube (p. ej., AWS, Google Cloud) y procesadores de pagos. Estos proveedores solo están autorizados a acceder a su información para realizar servicios para nosotros y están obligados contractualmente a mantenerla confidencial.
  • Requisitos legales: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es razonablemente necesario para cumplir con una obligación legal, orden judicial o proceso legal válido (como una citación), o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios o el público.
  • Transferencias Empresariales: Si la Empresa está involucrada en una fusión, adquisición, bancarrota o cualquier forma de venta de activos, su información puede ser transferida como parte de dicha transacción. Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web en tal caso.

4. Seguridad y Retención de Datos

4.1. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas comercialmente razonables y apropiadas diseñadas para proteger su información contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso. Esto incluye el uso de cifrado para datos en tránsito (p. ej., TLS/SSL) y en reposo. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y por tanto no podemos garantizar su seguridad absoluta.

4.2. Retención de Datos

Nos adherimos a una estricta política de minimización y retención de datos:

  • Los Datos de Usuario que usted carga para traducción, y la Salida Traducida resultante, se eliminan automática y permanentemente de nuestros sistemas activos dentro de treinta (30) días de finalización de la tarea.
  • La información de su cuenta (p. ej., dirección de correo electrónico) se conserva mientras su cuenta permanezca activa. Si usted elimina su cuenta, procederemos a eliminar la información de su cuenta.

Usted es el único responsable de descargar y realizar copias de seguridad de su Resultado de Traducción dentro del plazo de treinta días establecido.

5. Sus Derechos y Opciones sobre los Datos

Dependiendo de su jurisdicción (p. ej., el Espacio Económico Europeo (RGPD) o California (CCPA/CPRA)), usted puede tener derechos específicos con respecto a su información personal:

  • Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta.
  • Derecho de supresión (derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a recibir la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
  • Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la Sección 8. Le responderemos a su solicitud de conformidad con la legislación aplicable.

6. Privacidad de Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de menores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor legal y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Si llegamos a conocer que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores inmediatamente.

7. Modificaciones de Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización" en la parte superior. Si realizamos cambios importantes, le notificaremos ya sea a través de la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado o colocando un aviso destacado en nuestro sitio web. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio.

8. Póngase en Contacto con Nosotros

Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad en:

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Correo electrónico: service@otranslator.com