سياسة الخصوصية

آخر تحديث في 11 نوفمبر 2023

Office Translator, Inc. ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") ملتزمة بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية جمع واستخدام وكشف وحماية معلوماتك عند استخدام موقعنا الإلكتروني والخدمات ذات الصلة (مجتمعة، "الخدمة").

تُعتبر هذه السياسة جزءاً لا يتجزأ من شروطنا وأحكامنا. باستخدام خدمتنا، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع المعلومات بشكل قانوني وعادل وشفاف لتوفير وتحسين خدمتنا. الأنواع أنواع المعلومات التي نجمعها كما يلي:

1.1. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

  • معلومات الحساب: عندما تسجل حساباً، نقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني، والذي يعمل كمُعرِّف فريد لحسابك.
  • بيانات المستخدم: نقوم بجمع ومعالجة المستندات أو النصوص أو الملفات الأخرى التي تقومون بتحميلها لأغراض الترجمة بشكل مؤقت ("بيانات المستخدم"). نحن لا نحفظ بياناتك المستخدم بشكل دائم.
  • معلومات الدفع: عند شرائكم للرصيد، يتم جمع معلومات الدفع الخاصة بكم (مثل رقم بطاقة الائتمان) بواسطة معالجي المدفوعات التابعين لأطراف ثالثة. لا نقوم بتخزين هذه المعلومات أو الوصول المباشر إلى معلومات بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك.
  • الاتصالات: إذا تواصلت مع خدمة العملاء الخاصة بنا، فإننا نجمع أي معلومات تقدمها في اتصالاتك لمساعدتك.

1.2. المعلومات التي نجمعها تلقائياً

  • البيانات التقنية وبيانات السجل: نحن نجمع تلقائياً معلومات حول كيفية تفاعلك مع خدمتنا، مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومعلومات الجهاز، وأوقات الوصول ومدة الزيارة، والصفحات التي شاهدتها قبل وبعد الوصول إلى الخدمة. هذه المعلومات تُستخدم بشكل أساسي لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وضمان الأمان.
  • ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (مثل منارات الويب) لتشغيل وإدارة خدمتنا وتخصيص تجربتكم وتحليل الاستخدام. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يوضع على جهازكم بواسطة موقع إلكتروني. يمكنكم توجيه متصفحكم لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة عند إرسال ملف تعريف ارتباط، علماً بأن هذا قد يؤثر على قدرتكم على استخدام بعض ميزات خدمتنا.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم معلوماتكم للأغراض المحددة والصريحة والمشروعة التالية:

  • لتوفير الخدمة والمحافظة عليها: لمعالجة بيانات المستخدم الخاصة بك لتقديم خدمات الترجمة التي تطلبها وإدارة حسابك ومعالجة المعاملات.
  • للتواصل معك: لإرسال الاتصالات الضرورية المتعلقة بالخدمة، مثل التحقق من الحساب وتغييرات الخدمة والتنبيهات الأمنية والإشعارات التقنية وإشعارات الدعم.
  • للأمان والامتثال: لحماية خدمتنا ومستخدمينا والجمهور من الاحتيال وإساءة الاستخدام والأنشطة غير القانونية، ولإنفاذ الشروط والأحكام الخاصة بنا، وللامتثال لالتزاماتنا القانونية الالتزامات.
  • لتحسين خدمتنا: قد نستخدم بيانات الاستخدام المجمعة والمجهولة الهوية لفهم كيفية استخدام خدمتنا وإجراء التحسينات، لكننا لن نستخدم مطلقاً بيانات المستخدم أو أي معلومات شخصية قابلة للتعريف لهذا الغرض.

3. كيفية مشاركة معلوماتك

نحن نحترم خصوصيتكم ولا نقوم ببيع معلوماتكم الشخصية. نحن نشارك معلوماتكم فقط في الظروف المحدودة والضرورية التالية:

  • مقدمو خدمات الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة: لتقديم خدمات الترجمة الخاصة بنا، نقوم بنقل بياناتك بشكل آمن عبر قنوات مشفرة إلى مقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة (مثل OpenAI وGoogle). نحن نلتزم التزاماً صارماً بسياسات استخدام البيانات الخاصة بواجهات برمجة التطبيقات لهؤلاء المقدمين، والتي تنص صراحة على أن البيانات المنقولة عبر واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بهم لن تُستخدم لتدريب نماذجهم أو لأي غرض آخر سوى تقديم الخدمة لنا.
  • مقدمو الخدمة: قد نشارك المعلومات مع موردين من طرف ثالث موثقين، مستشارين، ومقدمي خدمات آخرين يعملون نيابة عنا، مثل مقدمي الاستضافة السحابية (مثل، AWS، Google Cloud) ومعالجات الدفع. هؤلاء المزودون مخولون فقط للوصول إلى معلوماتك لأداء الخدمات لنا وهم ملزمون تعاقدياً بالحفاظ على سريتها.
  • المتطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا اعتقدنا بحسن نية أن ذلك ضروري بشكل معقول للامتثال لالتزام قانوني أو أمر محكمة أو إجراء قانوني صحيح (مثل مذكرة استدعاء)، أو لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، أو سلامة مستخدمينا أو الجمهور.
  • التحويلات التجارية: إذا كانت الشركة مشاركة في عملية اندماج أو استحواذ أو إفلاس أو أي شكل من أشكال بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة. سوف نقوم بإشعارك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني في حالة حدوث ذلك.

4. أمان البيانات والاحتفاظ بها

4.1. التدابير الأمنية

لقد طبقنا تدابير أمنية تقنية وتنظيمية معقولة تجارياً ومناسبة مصممة لحماية معلوماتك من التدمير أو الفقدان أو التعديل العرضي أو غير المشروع، الكشف غير المصرح به، أو الوصول غير المصرح به. يشمل ذلك استخدام التشفير للبيانات أثناء النقل (مثل TLS/SSL) و أثناء الحفظ. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100% آمنة، ولذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

4.2. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نلتزم بسياسة صارمة لتقليل البيانات والاحتفاظ بها:

  • بيانات المستخدم التي ترفعها للترجمة والمخرجات المترجمة الناتجة تكون تلقائياً و محذوفة نهائياً من أنظمتنا النشطة خلال ثلاثون (30) يوماً إنجاز المهمة.
  • يتم الاحتفاظ بمعلومات حسابك (مثل عنوان البريد الإلكتروني) طالما أن حسابك نشط. إذا قمت بحذف حسابك، فسنقوم بحذف معلومات حسابك.

أنت المسؤول الوحيد عن تنزيل ونسخ احتياطي للمخرجات المترجمة الخاصة بك خلال فترة الثلاثين يوماً.

5. حقوق بياناتك وخياراتك

اعتماداً على اختصاصك القضائي (مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (GDPR) أو كاليفورنيا (CCPA/CPRA))، قد تكون لديك حقوق محددة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

  • حق الوصول: لديك الحق في طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • حق التصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة.
  • حق المحو (الحق في النسيان): لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية.
  • حق تقييد المعالجة: لديك الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
  • حق نقل البيانات: لديك الحق في تلقي المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا.
  • حق الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية.

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في القسم 8. سنقوم بالرد على طلبك وفقاً للقانون المعمول به.

6. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجهة للأطفال دون سن الثامنة عشرة. نحن لا نجمع عن علم معلومات قابلة للتعريف الشخصي من الأطفال دون سن الثامنة عشرة. إذا كنت والداً أو وصياً وتدرك أن لقد قدم طفلكم معلومات شخصية إلينا، يُرجى التواصل معنا فوراً. إذا علمنا أننا قمنا بجمع معلومات شخصية من طفل دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنقوم باتخاذ الخطوات اللازمة لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا فوراً.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنخطركم بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسوف نخطركم إما من خلال عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمتموه لنا أو بوضع إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دورياً للاطلاع على أي تغييرات.

8. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في مجال الخصوصية، يرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا على:

Office Translator, Inc.
البريد الإلكتروني: service@otranslator.com