سياسة الخصوصية

آخر تحديث في 11 نوفمبر 2023

Office Translator, Inc. ("نحن" أو "الشركة") ملتزمة بحماية خصوصيتكم. تشرح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتكم وحمايتها عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني والخدمات ذات الصلة (المشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").

هذه السياسة جزء لا يتجزأ من شروطنا وأحكامنا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على ممارسات معالجة البيانات الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات بطريقة قانونية وعادلة وشفافة لتقديم وتحسين خدماتنا. أنواع المعلومات التي نجمعها هي كما يلي:

1.1. المعلومات التي تقدمونها إلينا مباشرة

  • معلومات الحساب: عندما تقوم بتسجيل حساب، نقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني، والذي يعمل كمُعرِّف فريد لحسابك.
  • بيانات المستخدم: إننا نقوم بجمع ومعالجة المستندات أو النصوص أو الملفات الأخرى التي ترفعونها لأغراض الترجمة بصفة مؤقتة ("بيانات المستخدم"). نحن لا نقوم بتخزين بيانات المستخدم بشكل دائم.
  • معلومات الدفع: عندما تقوم بشراء النقاط، يتم جمع معلومات الدفع الخاصة بك (مثل رقم البطاقة الائتمانية) من قِبل معالج الدفع الخارجي لدينا. نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك، ولا يمكننا الوصول إلى هذه المعلومات مباشرة.
  • التواصل: إذا تواصلت مع دعم العملاء لدينا، فسنقوم بجمع أي معلومات تقدمها في التواصل لمساعدتك.

1.2. المعلومات التي نجمعها تلقائياً

  • البيانات التقنية وبيانات السجلات: نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بتفاعلكم مع خدماتنا تلقائياً، مثل عنوان الـ IP الخاص بكم، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومعلومات الجهاز، ووقت الدخول، ومدة الدخول، والصفحات التي تتصفحونها قبل وبعد زيارة هذه الخدمة. تُستخدم هذه المعلومات بشكل أساسي لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع الإلكتروني وضمان الأمان.
  • ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: إننا نستخدم ملفات Cookie والتقنيات المماثلة (مثل إشارات الويب) لتشغيل وإدارة خدماتنا وتخصيص تجربتكم وتحليل الاستخدام. ملفات Cookie هي ملفات نصية صغيرة يضعها الموقع الإلكتروني على جهازكم. يمكنكم توجيه متصفحكم لرفض جميع ملفات Cookie أو التنبيه عند إرسال ملفات Cookie، وإن كان ذلك قد يؤثر على قدرتكم في استخدام بعض ميزات خدماتنا.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتكم

إننا نستخدم معلوماتكم للأغراض المحددة والواضحة والمشروعة التالية:

  • تقديم الخدمات وصيانتها: معالجة بيانات المستخدم الخاصة بك لتقديم خدمات الترجمة التي طلبتها وإدارة حسابك ومعالجة المعاملات ذات الصلة.
  • للتواصل معك: إرسال الاتصالات الضرورية المتعلقة بالخدمة إليكم، بما في ذلك التحقق من الحساب وتغييرات الخدمة والتنبيهات الأمنية وإشعارات الدعم التقني.
  • لأغراض الأمان والامتثال: حماية خدماتنا ومستخدمينا والجمهور من الاحتيال وسوء الاستخدام والأنشطة غير المشروعة، وإنفاذ شروط خدماتنا، والوفاء بالتزاماتنا القانونية.
  • تحسين خدماتنا: قد نستخدم بيانات الاستخدام المجمعة والمجهولة لفهم كيفية استخدام خدماتنا وإجراء تحسينات، لكننا لن نستخدم أبداً بيانات المستخدم الخاصة بك أو أي معلومات شخصية قابلة للتعريف لهذا الغرض.

3. كيفية مشاركتنا لمعلوماتكم

نحن نحترم خصوصيتكم ولن نقوم ببيع معلوماتكم الشخصية. إننا نشارك معلوماتكم فقط في الحالات المحدودة والضرورية التالية:

  • مقدم خدمات الذكاء الاصطناعي من الطرف الثالث: لتقديم خدمات الترجمة، نقوم بنقل بياناتكم بشكل آمن عبر قنوات مشفرة إلى مقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي التابعين لأطراف ثالثة (مثل OpenAI وGoogle). نحن نوقع مع هؤلاء المقدمين اتفاقيات معالجة بيانات صارمة تمنعهم من استخدام بياناتكم لتدريب النماذج أو لأي غرض آخر عدا تقديم الخدمات لنا.
  • مقدم الخدمة: قد نشارك المعلومات مع موردين خارجيين مراجعين و مستشارين ومقدمي خدمات آخرين يعملون نيابة عنا، مثل مقدمي الاستضافة السحابية (مثل AWS وGoogle Cloud) ومعالجي المدفوعات. هؤلاء المزودون مخولون فقط للوصول إلى معلوماتك لتقديم الخدمات لنا، وملزمون تعاقدياً بالحفاظ على سريتها.
  • المتطلبات القانونية: إذا اعتقدنا بحسن نية أن هناك ضرورة معقولة للامتثال للالتزامات القانونية أو أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية الصالحة (مثل أمر الاستدعاء) أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة شركتنا ومستخدمينا أو الجمهور، فقد نكشف معلوماتك.
  • نقل الأعمال: إذا كانت الشركة مشاركة في عملية دمج أو استحواذ أو إفلاس أو أي شكل من أشكال بيع الأصول، فقد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة. في مثل هذه الحالات، سنقوم بإشعارك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال نشر إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني.

4. أمان البيانات والاحتفاظ بها

4.1. الإجراءات الأمنية

لقد قمنا بتنفيذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية معقولة ومناسبة تجارياً، تهدف إلى حماية معلوماتكم من التدمير العرضي أو غير القانوني، أو الفقدان، أو التغيير، أو الكشف غير المصرح به، أو الوصول غير المصرح به. يتضمن هذا استخدام تقنيات التشفير للبيانات أثناء النقل (مثل TLS/SSL) و البيانات المخزنة. ومع ذلك، فإن أي طريقة للنقل عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني لا يمكن أن تكون آمنة بنسبة 100% ولذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

4.2. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نلتزم بصرامة بسياسات تقليل البيانات والاحتفاظ:

  • بيانات المستخدم التي تقوم برفعها للترجمة ومخرجات الترجمة الناتجة عنها سيتم ثلاثون (30) يوماً معدل إنجاز المهام.
  • سيتم الاحتفاظ بمعلومات حسابك (مثل عنوان البريد الإلكتروني) طوال فترة نشاط حسابك. إذا قمت بحذف حسابك، فسنقوم بحذف معلومات حسابك.

أنت مسؤول بشكل كامل عن تحميل ونسخ نتائج الترجمة الخاصة بك احتياطياً خلال فترة الثلاثين يوماً.

5. حقوقكم في البيانات وخياراتكم

بناءً على الاختصاص القضائي الذي تقيم فيه (على سبيل المثال، المنطقة الاقتصادية الأوروبية (GDPR) أو ولاية كاليفورنيا (CCPA/CPRA))، قد تتمتع بحقوق محددة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

  • حق الوصول: لديك الحق في طلب الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • حق التصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة.
  • حق الحذف (الحق في النسيان): لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية.
  • حق تقييد المعالجة: لديك الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية تحت ظروف معينة.
  • حق قابلية نقل البيانات: لديك الحق في الحصول على المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً.
  • حق الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة في القسم 8. سنقوم بالرد على طلبك وفقاً للقانون المعمول به.

6. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع عمدًا معلومات تحديد شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا قانونيًا، واكتشفت أن طفلك قد قدم معلومات شخصية لنا، يُرجى التواصل معنا على الفور. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات فورية لحذف هذه المعلومات من خوادمنا.

7. تعديلات سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية، فسنقوم بإشعارك من خلال عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا أو من خلال نشر إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام للاطلاع على أي تغييرات.

8. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا للخصوصية، يُرجى التواصل مع مسؤول الخصوصية لدينا من خلال:

Office Translator, Inc.
البريد الإلكتروني: service@otranslator.com