Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 11 ноября 2023 года

Office Translator, Inc. («мы», «нас» или «наш») стремится защищать вашу конфиденциальность. Данная Политика конфиденциальности («Политика») объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании вами нашего веб-сайта и сопутствующих услуг (совместно именуемые «Сервис»).

Настоящая Политика является неотъемлемой частью наших Условий и положений. Используя наш Сервис, вы соглашаетесь с практиками обработки данных, описанными в настоящей Политике конфиденциальности.

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию законно, справедливо и прозрачно для предоставления и улучшения нашего Сервиса. Типы информации, которую мы собираем, являются следующими:

1.1. Информация, которую вы предоставляете нам напрямую

  • Информация об аккаунте: При регистрации учетной записи мы собираем ваш адрес электронной почты, который служит уникальным идентификатором вашей учетной записи.
  • Данные пользователя: Мы временно собираем и обрабатываем документы, текст или иные файлы, которые вы загружаете в целях перевода ("Пользовательские данные"). Мы не храним ваши пользовательские данные на постоянной основе.
  • Информация об оплате: При приобретении Кредитов ваша платежная информация (например, номер кредитной карты) собирается нашими сторонними платежными процессорами. Мы не храним и не имеем прямого доступа к полной информации о вашей банковской карте.
  • Связь: Если вы обращаетесь в нашу службу поддержки клиентов, мы собираем любую информацию, которую вы предоставляете в своих сообщениях, чтобы оказать вам помощь.

1.2. Информация, которую мы собираем автоматически

  • Технические данные и журналы: Мы автоматически собираем информацию о том, как вы взаимодействуете с нашим Сервисом, такую как ваш IP-адрес, тип браузера, операционную систему, информацию об устройстве, время доступа, продолжительность посещения и страницы, которые вы просматривали до и после доступа к Сервису. Данная информация используется в первую очередь для анализа тенденций, администрирования сайта и обеспечения безопасности.
  • Файлы cookie и аналогичные технологии: Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии (например, веб- маяки) для функционирования и администрирования нашего Сервиса, персонализации вашего опыта и анализа использования. Cookie представляет собой небольшой текстовый файл, размещаемый веб-сайтом на вашем устройстве. Вы можете настроить свой браузер на отклонение всех файлов cookie или на уведомление при отправке файла cookie, однако это может повлиять на вашу способность использовать некоторые функции нашего Сервиса.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию для следующих конкретных, явных и правомерных целей:

  • Для предоставления и поддержания Сервиса: Для обработки ваших пользовательских данных с целью предоставления переводческих услуг по вашему запросу, управления вашей учётной записью и обработки транзакций.
  • Для связи с Вами: Для отправки вам необходимых сообщений, связанных с сервисом, таких как верификация аккаунта, изменения в сервисе, предупреждения безопасности, технические уведомления и уведомления службы поддержки.
  • Для обеспечения безопасности и соответствия требованиям: Для защиты нашего сервиса, наших пользователей и общественности от мошенничества, злоупотреблений и незаконной деятельности, для обеспечения соблюдения наших Условий и положений, а также для соблюдения наших правовых обязательства.
  • Для совершенствования нашего сервиса: Мы можем использовать анонимные агрегированные данные об использовании для понимания того, как используется наш Сервис, и для внесения улучшений, но мы никогда не будем использовать ваши Пользовательские данные или любую персонально идентифицируемую информацию в данных целях.

3. Как мы передаём вашу информацию

Мы уважаем вашу конфиденциальность и не продаем вашу персональную информацию. Мы передаем вашу информацию только при следующих ограниченных и необходимых обстоятельствах:

  • Сторонние поставщики ИИ: Для предоставления услуги перевода мы безопасно передаем ваши Пользовательские данные по зашифрованным каналам нашим сторонним поставщикам услуг искусственного интеллекта (например, OpenAI, Google). У нас заключены строгие соглашения об обработке данных с этими поставщиками, которые запрещают им использовать ваши данные для обучения их моделей или для любых целей, кроме предоставления услуг нам.
  • Поставщики услуг: Мы можем делиться информацией с проверенными сторонними поставщиками, консультантами и другими поставщиками услуг, которые работают от нашего имени, такими как поставщики облачного хостинга (например, AWS, Google Cloud) и платёжные системы. Эти поставщики имеют право доступа к вашим данным только для оказания услуг нам и договорно обязаны сохранять их конфиденциальность.
  • Правовые требования: Мы можем раскрыть вашу информацию, если добросовестно полагаем, что это разумно необходимо для соблюдения правового обязательства, судебного постановления или действующего правового процесса (такого как судебная повестка), или для защиты наших прав, собственности или безопасности, или прав наших пользователей или общественности.
  • Корпоративные переводы: Если Компания участвует в слиянии, поглощении, банкротстве или любой форме продажи активов, ваша информация может быть передана в рамках данной сделки. Мы уведомим вас по электронной почте и/или посредством заметного уведомления на нашем веб-сайте в случае такого события.

4. Безопасность данных и их хранение

4.1. Меры безопасности

Мы внедрили коммерчески обоснованные и соответствующие технические и организационные меры безопасности, предназначенные для защиты вашей информации от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа. Это включает использование шифрования для данных при передаче (например, TLS/SSL) и в состоянии покоя. Однако ни один метод передачи через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным, и поэтому мы не можем гарантировать его абсолютную безопасность.

4.2. Хранение данных

Мы придерживаемся строгой политики минимизации и хранения данных:

  • Пользовательские Данные, которые вы загружаете для перевода, и полученный в результате Переведенный Результат автоматически и окончательно удалены из наших активных систем в течение тридцать (30) дней выполнения задачи.
  • Информация о вашей учетной записи (например, адрес электронной почты) сохраняется до тех пор, пока ваша учетная запись активна. Если вы удалите свою учетную запись, мы удалим информацию о вашей учетной записи.

Вы несете единоличную ответственность за загрузку и резервное копирование ваших Переведенных Результатов в течение тридцатидневного периода.

5. Ваши права в отношении данных и возможности выбора

В зависимости от вашей юрисдикции (например, Европейская экономическая зона (GDPR) или Калифорния (CCPA/CPRA)), вы можете иметь определенные права в отношении вашей персональной информации:

  • Право доступа: Вы имеете право запросить копию персональной информации, которую мы храним о вас.
  • Право на исправление: Вы имеете право запросить исправление любой неточной персональной информации.
  • Право на удаление (Право быть забытым): Вы имеете право запросить удаление вашей персональной информации.
  • Право на ограничение обработки: Вы имеете право запросить ограничение обработки вашей персональной информации при определенных условиях.
  • Право на переносимость данных: Вы имеете право получить персональную информацию, которую вы предоставили нам, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате.
  • Право на возражение: Вы имеете право возражать против нашей обработки ваших персональных данных.

Для реализации данных прав просим связаться с нами, используя контактные данные, указанные в Разделе 8. Мы ответим на ваш запрос в соответствии с действующим законодательством.

6. Конфиденциальность несовершеннолетних

Наш Сервис не предназначен для детей младше 18 лет. Мы не собираем сознательно персональную идентифицирующую информацию от детей младше 18 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и знаете, что ваш ребенок предоставил нам персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно. Если мы узнаем, что мы собрали персональную информацию от ребенка без подтверждения согласия родителей, мы предпримем шаги для немедленного удаления этой информации с наших серверов.

7. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы уведомим вас о любых изменениях, размещая новую Политику конфиденциальности на данной странице и обновляя дату "Последнее обновление" в верхней части. Если мы внесём существенные изменения, мы уведомим вас либо по адресу электронной почты, который вы нам предоставили, либо разместив заметное объявление на нашем веб-сайте. Рекомендуем периодически просматривать настоящую Политику конфиденциальности для ознакомления с любыми изменениями.

8. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы, замечания или жалобы касательно данной Политики конфиденциальности или наших методов обеспечения конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нашим Специалистом по конфиденциальности по адресу:

Office Translator, Inc.
Электронная почта: service@otranslator.com