Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 11 november 2023

Office Translator, Inc. ("wij", "ons" of "onze") zet zich in voor het beschermen van uw privacy. Dit Privacybeleid (het "Beleid") legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website en gerelateerde services gebruikt (gezamenlijk de "Service").

Dit Beleid vormt een integraal onderdeel van onze Algemene Voorwaarden. Door gebruik te maken van onze Service stemt u in met de gegevens praktijken beschreven in dit Privacybeleid.

1. Informatie die Wij Verzamelen

Wij verzamelen informatie op rechtmatige, eerlijke en transparante wijze om onze Service te leveren en te verbeteren. De soorten informatie die wij verzamelen zijn als volgt:

1.1. Informatie die U Ons Rechtstreeks Verstrekt

  • Accountinformatie: Wanneer u zich registreert voor een account, verzamelen wij uw e-mailadres, dat dient als de unieke identificatie voor uw account.
  • Gebruikersgegevens: Wij verzamelen en verwerken tijdelijk de documenten, tekst, of andere bestanden die u uploaden voor vertaaldoeleinden ("Gebruikersgegevens"). Wij slaan uw gebruikersgegevens niet permanent op.
  • Betalingsinformatie: Wanneer u Credits aanschaft, wordt uw betalingsinformatie (bijv. creditcard nummer) verzameld door onze externe betalingsverwerkers. Wij slaan uw volledige betaalkaartinformatie niet op en hebben er geen directe toegang toe.
  • Communicatie: Als u contact opneemt met onze klantenservice, verzamelen wij alle informatie die u verstrekt in uw communicatie om u te helpen.

1.2. Informatie die Wij Automatisch Verzamelen

  • Technische en Loggegevens: Wij verzamelen automatisch informatie over hoe u interacteert met onze Service, zoals uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie, toegangstijden, bezoekduur en de pagina's die u heeft bekeken voor en na het bezoeken van de Service. Deze informatie wordt primair gebruikt om trends te analyseren, de site te beheren en de beveiliging te waarborgen.
  • Cookies en Soortgelijke Technologieën: Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën (bijv. web beacons) om onze Service te bedienen en te beheren, uw ervaring te personaliseren en het gebruik te analyseren. Een cookie is een klein tekstbestand dat door een website op uw apparaat wordt geplaatst. U kunt uw browser instructies geven om alle cookies te weigeren of aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden, hoewel dit uw mogelijkheid om bepaalde functies van onze Service te gebruiken kan beïnvloeden.

2. Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken

Wij gebruiken uw informatie voor de volgende specifieke, expliciete en legitieme doeleinden:

  • Om de Service te Leveren en te Onderhouden: Om uw gebruikersgegevens te verwerken voor het leveren van de vertaalservices die u aanvraagt, het beheren van uw account en het verwerken van transacties.
  • Om met u te communiceren: Om u noodzakelijke servicegerelateerde communicatie te sturen, zoals accountverificatie, servicewijzigingen, beveiligingswaarschuwingen en technische en ondersteuningsberichten.
  • Voor beveiliging en compliance: Om onze service, onze gebruikers en het publiek te beschermen tegen fraude, misbruik en illegale activiteiten, om onze Algemene Voorwaarden te handhaven en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
  • Om onze service te verbeteren: Wij kunnen anonieme, geaggregeerde gebruiksgegevens gebruiken om te begrijpen hoe onze Service wordt gebruikt en om verbeteringen aan te brengen, maar wij zullen nooit uw Gebruikersgegevens of persoonlijk identificeerbare informatie voor dit doel gebruiken.

3. Hoe Wij Uw Informatie Delen

Wij respecteren uw privacy en verkopen uw persoonlijke gegevens niet. Wij delen uw gegevens uitsluitend onder de volgende beperkte en noodzakelijke omstandigheden:

  • Externe AI-Providers: Om de vertaalservice te leveren, verzenden wij uw Gebruikersgegevens veilig via versleutelde kanalen naar onze externe kunstmatige intelligentie serviceproviders (bijv., OpenAI, Google). Wij hebben strikte gegevensverwerkingsovereenkomsten met deze providers die hen verbieden om uw gegevens te gebruiken voor het trainen van hun modellen of voor enig ander doel dan het leveren van de service aan ons.
  • Dienstverleners: Wij kunnen informatie delen met gecontroleerde externe leveranciers, adviseurs en andere dienstverleners die namens ons werken, zoals cloud hosting providers (bijv. AWS, Google Cloud) en betalingsverwerkers. Deze providers zijn uitsluitend geautoriseerd om toegang te krijgen tot uw informatie voor het uitvoeren van diensten voor ons en zijn contractueel verplicht deze vertrouwelijk te behandelen.
  • Juridische Vereisten: Wij kunnen uw informatie bekendmaken indien wij te goeder trouw van mening zijn dat dit redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, gerechtelijk bevel of geldig juridisch proces (zoals een dagvaarding), of om onze rechten, eigendommen of veiligheid te beschermen, of die van onze gebruikers of het publiek.
  • Zakelijke Overdrachten: Indien de Onderneming betrokken is bij een fusie, overname, faillissement, of enige vorm van verkoop van activa, kan uw informatie worden overgedragen als onderdeel van die transactie. Wij zullen u op de hoogte stellen via e-mail en/of een prominente kennisgeving op onze website in een dergelijk geval.

4. Gegevensbeveiliging en -bewaring

4.1. Beveiligingsmaatregelen

Wij hebben commercieel redelijke en passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd die ontworpen zijn om uw informatie te beschermen tegen accidentele of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeautoriseerde openbaarmaking of toegang. Dit omvat het gebruik van versleuteling voor gegevens tijdens transport (bijv. TLS/SSL) en tijdens opslag. Echter, geen enkele methode van gegevensoverdracht via het internet of elektronische opslagmethode is 100% veilig, en daarom kunnen wij de absolute veiligheid ervan niet garanderen.

4.2. Gegevensbewaring

Wij hanteren een strikt beleid voor gegevensminimalisatie en -bewaring:

  • Gebruikersgegevens die u uploadt voor vertaling, en de resulterende Vertaalde Output, worden automatisch en permanent verwijderd uit onze actieve systemen binnen dertig (30) dagen van taakvoltooiing.
  • Uw accountinformatie (bijv. e-mailadres) wordt bewaard zolang uw account actief is. Als u uw account verwijdert, zullen wij uw accountinformatie verwijderen.

U bent uitsluitend verantwoordelijk voor het downloaden en maken van een back-up van uw Vertaalde Output binnen de termijn van dertig dagen periode.

5. Uw Gegevensrechten en Keuzemogelijkheden

Afhankelijk van uw jurisdictie (bijv. de Europese Economische Ruimte (AVG) of Californië (CCPA/CPRA)), heeft u mogelijk specifieke rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

  • Recht op toegang: U hebt het recht om een kopie te vragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
  • Recht op rectificatie: U hebt het recht om correctie te vragen van onjuiste persoonlijke gegevens.
  • Recht op gegevenswissing (recht om vergeten te worden): U hebt het recht om verwijdering te vragen van uw persoonlijke gegevens.
  • Recht op beperking van verwerking: U hebt het recht om beperking te vragen van de verwerking van uw persoonlijke gegevens onder bepaalde voorwaarden.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht om de persoonlijke gegevens die u aan ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat.
  • Recht van bezwaar: U hebt het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens.

Om deze rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens vermeld in sectie 8. Wij zullen reageren op uw verzoek in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

6. Privacy van Minderjarigen

Onze service is niet gericht op kinderen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van kinderen onder de 18 jaar. Als u een ouder of voogd bent en u weet dat uw kind heeft ons persoonlijke informatie verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Indien wij er kennis van krijgen dat wij persoonlijke informatie van een kind hebben verzameld zonder verificatie van ouderlijke toestemming, zullen wij stappen ondernemen om die informatie onmiddellijk van onze servers te verwijderen.

7. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of voor andere operationele, juridische of regelgevingsredenen. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan bij te werken. Indien wij materiële wijzigingen aanbrengen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via het e-mailadres dat u ons heeft verstrekt of door een prominente kennisgeving op onze website te plaatsen. U wordt geadviseerd dit Privacybeleid periodiek te controleren op eventuele wijzigingen.

8. Contact Opnemen

Als u vragen, zorgen of klachten heeft over dit Privacybeleid of onze privacypraktijken, neem dan contact op met onze Privacy Officer via:

Office Translator, Inc.
E-mail: service@otranslator.com