Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare la 11 noiembrie 2023

Office Translator, Inc. ("noi", "nouă" sau "nostru") se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Această Politică de Confidențialitate ("Politica") explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru web și serviciile conexe (în mod colectiv, "Serviciul").

Această Politică constituie o parte integrantă a Termenilor și Condițiilor noastre. Prin utilizarea Serviciului nostru, acceptați practicile de date descrise în această Politică de Confidențialitate.

1. Informațiile pe care le Colectăm

Colectăm informații în mod legal, echitabil și transparent pentru a furniza și îmbunătăți Serviciul nostru. Tipurile de informații pe care le colectăm sunt următoarele:

1.1. Informațiile pe care ni le Furnizați Direct

  • Informații Cont: Când vă înregistrați pentru un cont, colectăm adresa dvs. de e-mail, care servește drept identificatorul unic pentru contul dvs.
  • Datele Utilizatorului: Colectăm și procesăm temporar documentele, textul sau alte fișiere pe care încărcați în scopuri de traducere ("Datele Utilizatorului"). Nu stocăm Datele dvs. de Utilizator în mod permanent.
  • Informații de Plată: Când achiziționați Credite, informațiile dumneavoastră de plată (de ex., numărul cardului de credit) sunt colectate de procesatorii noștri de plăți terți. Nu stocăm și nu avem acces direct la informațiile complete ale cardului dumneavoastră de plată.
  • Comunicări: În cazul în care contactați serviciul nostru de asistență clienți, colectăm toate informațiile pe care le furnizați în comunicările dumneavoastră pentru a vă putea asista.

1.2. Informațiile pe care le Colectăm Automat

  • Date Tehnice și de Jurnal: Colectăm automat informații despre modul în care interacționați cu Serviciul nostru, precum adresa dvs. IP, tipul de browser, sistemul de operare, informațiile despre dispozitiv, momentele de acces, durata vizitei și paginile pe care le-ați vizualizat înainte și după accesarea Serviciului. Aceste informații sunt utilizate în principal pentru a analiza tendințele, a administra site-ul și a asigura securitatea.
  • Cookie-uri și Tehnologii Similare: Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare (de ex., web beacons) pentru a opera și administra Serviciul nostru, pentru a personaliza experiența dumneavoastră și pentru a analiza utilizarea. Un cookie este un fișier text mic plasat pe dispozitivul dumneavoastră de către un website. Puteți instrui browserul dumneavoastră să refuze toate cookie-urile sau să indice când un cookie este trimis, deși acest lucru poate afecta capacitatea dumneavoastră de a utiliza unele funcționalități ale Serviciului nostru.

2. Cum Utilizăm Informațiile Dumneavoastră

Utilizăm informațiile dumneavoastră pentru următoarele scopuri specifice, explicite și legitime:

  • Pentru a Furniza și Menține Serviciul: Pentru a procesa Datele Tale de Utilizator în vederea furnizării serviciilor de traducere pe care le soliciți, gestionării contului tău și procesării tranzacțiilor.
  • Pentru a Comunica cu Tine: Pentru a vă trimite comunicări necesare legate de serviciu, cum ar fi verificarea contului, modificări ale serviciului, alerte de securitate și notificări tehnice și de asistență.
  • Pentru Securitate și Conformitate: Pentru a proteja Serviciul nostru, utilizatorii noștri și publicul împotriva fraudei, abuzurilor și activităților ilegale, pentru a aplica Termenii și Condițiile noastre și pentru a respecta obligațiile noastre legale obligații.
  • Pentru a Ne Îmbunătăți Serviciul: Putem utiliza date de folosire anonime și agregate pentru a înțelege modul în care este utilizat Serviciul nostru și pentru a aduce îmbunătățiri, însă nu vom utiliza niciodată Datele dvs. de Utilizator sau informații cu caracter personal identificabil în acest scop.

3. Cum Împărtășim Informațiile Dumneavoastră

Respectăm confidențialitatea dumneavoastră și nu vindem informațiile dumneavoastră personale. Împărtășim informațiile dumneavoastră doar în următoarele circumstanțe limitate și necesare:

  • Furnizori AI Terți: Pentru a furniza serviciul de traducere, transmitem în siguranță Datele Utilizatorului prin canale criptate către furnizorii noștri terți de servicii de inteligență artificială (de ex., OpenAI, Google). Avem acorduri stricte de procesare a datelor cu acești furnizori care le interzic utilizarea datelor dumneavoastră pentru antrenarea modelelor lor sau în orice alt scop decât furnizarea serviciului către noi.
  • Furnizori de Servicii: Putem partaja informații cu furnizori terți verificați, consultanți și alți furnizori de servicii care lucrează în numele nostru, cum ar fi furnizorii de găzduire cloud (de ex., AWS, Google Cloud) și procesatorii de plăți. Acești furnizori sunt autorizați doar să acceseze informațiile dumneavoastră pentru a efectua servicii pentru noi și sunt obligați contractual să le mențină confidențiale.
  • Cerințe Legale: Putem divulga informațiile dumneavoastră dacă considerăm în mod justificat că este rezonabil necesar să respectăm o obligație legală, o hotărâre judecătorească sau un proces legal valabil (cum ar fi o citație), sau pentru a ne proteja drepturile, proprietatea sau siguranța, sau pe cea a utilizatorilor noștri sau a publicului.
  • Transferuri de Afaceri: În cazul în care Compania este implicată într-o fuziune, achiziție, faliment sau orice formă de vânzare de active, informațiile dumneavoastră pot fi transferate ca parte a acelei tranzacții. Vă vom notifica prin email și/sau printr-un anunț proeminent pe site-ul nostru web în cazul unui astfel de eveniment.

4. Securitatea și Păstrarea Datelor

4.1. Măsuri de Securitate

Am implementat măsuri de securitate tehnice și organizaționale comercial rezonabile și adecvate concepute pentru a vă proteja informațiile împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, alterării, divulgare neautorizată sau acces neautorizat. Aceasta include utilizarea criptării pentru datele în tranzit (de ex., TLS/SSL) și în repaus. Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie prin Internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură, prin urmare nu putem garanta securitatea sa absolută.

4.2. Păstrarea Datelor

Respectăm o politică strictă de minimizare și păstrare a datelor:

  • Datele Utilizatorului pe care le încărcați pentru traducere și Rezultatul Tradus rezultat sunt șterse automat și definitiv din sistemele noastre active în termen de treizeci (30) de zile de finalizare a sarcinii.
  • Informațiile contului tău (de exemplu, adresa de email) sunt păstrate atâta timp cât contul tău este activ. Dacă îți ștergi contul, vom șterge informațiile contului tău.

Sunteți singurul responsabil pentru descărcarea și salvarea de rezervă a Rezultatului Tradus în perioada de treizeci de zile perioadă.

5. Drepturile și Opțiunile Dumneavoastră Privind Datele

În funcție de jurisdicția dvs. (de exemplu, Spațiul Economic European (GDPR) sau California (CCPA/CPRA)), este posibil să aveți drepturi specifice cu privire la informațiile dvs. personale:

  • Dreptul de Acces: Aveți dreptul de a solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
  • Dreptul la Rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea oricăror informații personale inexacte.
  • Dreptul la Ștergere (Dreptul de a fi Uitat): Aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră personale.
  • Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Aveți dreptul de a solicita restricționarea procesării informațiilor dumneavoastră personale în anumite condiții.
  • Dreptul la Portabilitatea Datelor: Aveți dreptul de a primi informațiile personale pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.
  • Dreptul de Opoziție: Aveți dreptul de a vă opune procesării informațiilor dumneavoastră personale de către noi.

Pentru a exercita aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi folosind detaliile de contact furnizate în Secțiunea 8. Vom răspunde la cererea ta în conformitate cu legislația aplicabilă.

6. Confidențialitatea Minorilor

Serviciul nostru nu se adresează copiilor sub vârsta de 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale informații identificabile de la copii cu vârsta sub 18 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și sunteți conștient că copilul dumneavoastră ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne contactați imediat. Dacă aflăm că am colectat informații personale de la un copil fără verificarea consimțământului parental, vom lua măsuri pentru a elimina acele informații de pe serverele noastre imediat.

7. Modificări ale Acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificările din practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vă vom notifica cu privire la orice modificări prin publicarea noii Politici de Confidențialitate pe această pagină și actualizarea datei "Ultima actualizare" din partea de sus. În cazul în care efectuăm modificări substanțiale, vă vom notifica fie prin intermediul adresei de email pe care ne-ați furnizat-o, fie prin plasarea unui anunț vizibil pe site-ul nostru web. Vă recomandăm să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate pentru a observa eventualele modificări.

8. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări, preocupări sau reclamații despre această Politică de Confidențialitate sau despre practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să contactați Responsabilul nostru pentru Protecția Datelor la:

Office Translator, Inc.
Email: service@otranslator.com