Čo robiť, ak dôjde k poruche alebo sa nemožno prihlásiť?
Diagnostika aktuálneho stavu
“Počas používania sa môžu vyskytnúť technické prekážky, ako sú nekompatibilita prehliadača, oneskorenie platby alebo neúspešné prihlásenie.”
Analýza základných príčin
Podpora viacerými kanálmi
Poskytujeme komunitu na Discorde a 24/7 e-mailový formulár na spätnú väzbu, pričom reakcie zabezpečuje priamo vývojársky tím.
Sprievodca najčastejšími otázkami
Blog ponúka podrobné návody na riešenie problémov so zlyhaním prihlásenia, obnovením hesla a chybami prehliadača.
Zhrnutie konečného riešenia
Komunitne orientovaný model služieb zabezpečuje, že používatelia pri riešení problémov dostanú okamžitú spätnú väzbu.