Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui pada 11 November 2023

Office Translator, Inc. ("kami," "kami," atau "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan situs web dan layanan terkait kami (secara kolektif, "Layanan").

Kebijakan ini merupakan bagian integral dari Syarat dan Ketentuan kami. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui praktik data yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi secara sah, adil, dan transparan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan kami. Jenis-jenis informasi yang kami kumpulkan adalah sebagai berikut:

1.1. Informasi yang Anda Berikan Langsung kepada Kami

  • Informasi Akun: Ketika Anda mendaftar untuk membuat akun, kami mengumpulkan alamat email Anda, yang berfungsi sebagai pengenal unik untuk akun Anda.
  • Data Pengguna: Kami sementara mengumpulkan dan memproses dokumen, teks, atau berkas lain yang Anda mengunggah untuk tujuan penerjemahan ("Data Pengguna"). Kami tidak menyimpan Data Pengguna Anda secara permanen.
  • Informasi Pembayaran: Ketika Anda membeli Kredit, informasi pembayaran Anda (misalnya, nomor kartu kredit) dikumpulkan oleh prosesor pembayaran pihak ketiga kami. Kami tidak menyimpan atau memiliki akses langsung ke informasi kartu pembayaran lengkap Anda.
  • Komunikasi: Jika Anda menghubungi dukungan pelanggan kami, kami mengumpulkan informasi apa pun yang Anda berikan dalam komunikasi Anda untuk membantu Anda.

1.2. Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

  • Data Teknis dan Log: Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan kami, seperti alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, informasi perangkat, waktu akses, durasi kunjungan, dan halaman yang Anda lihat sebelum dan sesudah mengakses Layanan. Informasi ini terutama digunakan untuk menganalisis tren, mengelola situs, dan memastikan keamanan.
  • Cookies dan Teknologi Serupa: Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa (misalnya, web beacons) untuk mengoperasikan dan mengelola Layanan kami, mempersonalisasi pengalaman Anda, dan menganalisis penggunaan. Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan pada perangkat Anda oleh sebuah situs web. Anda dapat menginstruksikan browser Anda untuk menolak semua cookies atau untuk menunjukkan ketika cookie sedang dikirim, meskipun hal ini dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan beberapa fitur dari Layanan kami.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk tujuan-tujuan spesifik, eksplisit, dan sah berikut ini:

  • Untuk Menyediakan dan Memelihara Layanan: Untuk memproses Data Pengguna Anda guna menyediakan layanan penerjemahan yang Anda minta, mengelola akun Anda, dan memproses transaksi.
  • Untuk Berkomunikasi dengan Anda: Untuk mengirimkan komunikasi terkait layanan yang diperlukan, seperti verifikasi akun, perubahan layanan, peringatan keamanan, dan pemberitahuan teknis serta dukungan.
  • Untuk Keamanan dan Kepatuhan: Untuk melindungi Layanan kami, pengguna kami, dan masyarakat dari penipuan, penyalahgunaan, dan kegiatan ilegal, untuk menegakkan Syarat dan Ketentuan kami, dan untuk mematuhi kewajiban hukum kami kewajiban.
  • Untuk Meningkatkan Layanan Kami: Kami dapat menggunakan data penggunaan anonim dan teragregasi untuk memahami bagaimana Layanan kami digunakan dan untuk melakukan perbaikan, namun kami tidak akan pernah menggunakan Data Pengguna Anda atau informasi yang dapat diidentifikasi secara personal untuk tujuan ini.

3. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Kami menghormati privasi Anda dan tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi Anda dalam keadaan terbatas dan diperlukan berikut ini:

  • Penyedia AI Pihak Ketiga: Untuk menyediakan layanan terjemahan kami, kami mentransmisikan data pengguna Anda secara aman melalui saluran terenkripsi kepada penyedia layanan AI pihak ketiga kami (misalnya, OpenAI, Google). Kami secara ketat mematuhi kebijakan penggunaan data API dari penyedia-penyedia tersebut, yang secara eksplisit menyatakan bahwa data yang ditransmisikan melalui API mereka tidak akan digunakan untuk melatih model mereka atau untuk tujuan apa pun selain menyediakan layanan kepada kami.
  • Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan informasi dengan vendor pihak ketiga yang telah diverifikasi, konsultan, dan penyedia layanan lain yang bekerja atas nama kami, seperti penyedia hosting cloud (misalnya, AWS, Google Cloud) dan pemroses pembayaran. Penyedia ini hanya diberi wewenang untuk mengakses informasi Anda untuk melakukan layanan bagi kami dan terikat secara kontraktual untuk menjaga kerahasiaannya.
  • Persyaratan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika kami yakin dengan itikad baik bahwa hal tersebut diperlukan secara wajar untuk mematuhi kewajiban hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum yang sah (seperti surat panggilan pengadilan), atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami, atau pengguna kami atau masyarakat.
  • Transfer Bisnis: Jika Perusahaan terlibat dalam penggabungan, akuisisi, kebangkrutan, atau segala bentuk penjualan aset, informasi Anda mungkin akan dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberitahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan yang mencolok di situs web kami dalam kejadian tersebut.

4. Keamanan dan Retensi Data

4.1. Langkah-langkah Keamanan

Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar secara komersial dan sesuai yang dirancang untuk melindungi informasi Anda dari kerusakan, kehilangan, perubahan yang tidak disengaja atau melanggar hukum, pengungkapan yang tidak sah, atau akses. Ini termasuk penggunaan enkripsi untuk data dalam transit (misalnya, TLS/SSL) dan saat tidak aktif. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman, dan oleh karena itu kami tidak dapat menjamin keamanan absolutnya.

4.2. Retensi Data

Kami mematuhi kebijakan minimisasi dan retensi data yang ketat:

  • Data Pengguna yang Anda unggah untuk terjemahan, dan Hasil Terjemahan yang dihasilkan, secara otomatis dan dihapus secara permanen dari sistem aktif kami dalam waktu tiga puluh (30) hari penyelesaian tugas.
  • Informasi akun Anda (contohnya alamat email) disimpan selama akun Anda masih aktif. Apabila Anda menghapus akun Anda, kami akan menghapus informasi akun Anda.

Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk mengunduh dan mencadangkan Hasil Terjemahan Anda dalam periode tiga puluh hari tersebut.

5. Hak dan Pilihan Data Anda

Tergantung pada yurisdiksi Anda (misalnya, Area Ekonomi Eropa (GDPR) atau California (CCPA/CPRA)), Anda mungkin memiliki hak-hak khusus terkait informasi pribadi Anda:

  • Hak Akses: Anda memiliki hak untuk meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Hak untuk Pembetulan: Anda memiliki hak untuk meminta koreksi atas informasi pribadi yang tidak akurat.
  • Hak Penghapusan (Hak untuk Dilupakan): Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan informasi pribadi Anda.
  • Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda memiliki hak untuk meminta pembatasan pemrosesan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
  • Hak Portabilitas Data: Anda memiliki hak untuk menerima informasi pribadi yang telah Anda berikan kepada kami dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin.
  • Hak untuk Menolak: Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan informasi pribadi Anda oleh kami. informasi.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami menggunakan rincian kontak yang tersedia di Bagian 8. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

6. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan secara pribadi informasi yang dapat diidentifikasi dari anak-anak di bawah 18 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda menyadari bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, harap hubungi kami segera. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari seorang anak tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami segera.

7. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi. Kami akan memberitahu Anda tentang setiap perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi yang baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas. Jika kami melakukan perubahan yang material, kami akan memberitahu Anda melalui alamat email yang telah Anda berikan kepada kami atau dengan menempatkan pemberitahuan yang menonjol di situs web kami. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui setiap perubahan.

8. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi Petugas Privasi kami di:

Office Translator, Inc.
Email: service@otranslator.com