Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối vào ngày 11 tháng 11 năm 2023
Office Translator, Inc. ("chúng tôi" hoặc "công ty này") cam kết bảo vệ quyền lợi của bạn Quyền riêng tư. Chính sách quyền riêng tư này ("Chính sách") giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng trang web và các dịch vụ liên quan của chúng tôi (gọi chung là "Dịch vụ").
Chính sách này là một phần cấu thành của điều khoản dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu các thực hành được mô tả trong chính sách bảo mật này.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin theo cách hợp pháp, công bằng và minh bạch để cung cấp và cải thiện các dịch vụ của chúng tôi. Các loại thông tin chúng tôi thu thập như sau:
1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi
- Thông tin tài khoản: Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi sẽ thu thập địa chỉ email của bạn, địa chỉ này sẽ được sử dụng làm định danh duy nhất cho tài khoản của bạn.
- Dữ liệu người dùng: Chúng tôi tạm thời thu thập và xử lý các tài liệu, văn bản hoặc tệp tin khác mà bạn tải lên nhằm mục đích dịch thuật ("Dữ liệu người dùng"). Chúng tôi không lưu trữ vĩnh viễn dữ liệu người dùng của bạn.
- Thông tin thanh toán: Khi bạn mua tín dụng, thông tin thanh toán của bạn (ví dụ như số thẻ tín dụng) được thu thập bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba của chúng tôi. Chúng tôi không lưu trữ hoặc truy cập trực tiếp Thông tin đầy đủ về thẻ thanh toán của bạn.
- Thông tin liên lạc: Nếu bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp trong quá trình giao tiếp để hỗ trợ bạn.
1.2. Thông tin chúng tôi thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Chúng tôi tự động thu thập thông tin về cách thức bạn tương tác với dịch vụ của chúng tôi, bao gồm địa chỉ IP của bạn, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, thời gian truy cập, thời lượng truy cập cũng như các trang bạn duyệt trước và sau khi truy cập dịch vụ. Những Thông tin chủ yếu được sử dụng để phân tích xu hướng, quản lý trang web và đảm bảo an ninh.
- Cookie và các công nghệ tương tự: Chúng tôi sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự (ví dụ như web beacon) để vận hành và quản lý dịch vụ của chúng tôi, cá nhân hóa trải nghiệm của bạn và phân tích tình hình sử dụng. Cookie là những tệp văn bản nhỏ mà trang web đặt trên thiết bị của bạn. Bạn có thể thiết lập trình duyệt từ chối tất cả Cookie hoặc thông báo khi gửi Cookie, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ chúng tôi.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:
- Cung cấp và duy trì dịch vụ: xử lý dữ liệu người dùng của bạn để cung cấp các dịch vụ dịch thuật mà bạn yêu cầu, quản lý tài khoản của bạn và xử lý các giao dịch.
- Liên lạc với bạn: gửi cho bạn các thông báo cần thiết liên quan đến dịch vụ, chẳng hạn như xác thực tài khoản, thay đổi dịch vụ, cảnh báo bảo mật cũng như các thông báo kỹ thuật và hỗ trợ.
- Vì mục đích bảo mật và tuân thủ quy định: bảo vệ dịch vụ của chúng tôi, người dùng và cộng đồng khỏi các hành vi lừa đảo, lạm dụng và hoạt động bất hợp pháp, thực thi các điều khoản và điều kiện của chúng tôi, và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.
- Cải thiện dịch vụ của chúng tôi: Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu sử dụng tổng hợp được ẩn danh để hiểu rõ tình hình sử dụng dịch vụ của chúng tôi và thực hiện cải tiến, nhưng chúng tôi tuyệt đối không sử dụng dữ liệu người dùng hoặc bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào cho mục đích này.
3. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ Chia sẻ thông tin của bạn trong những trường hợp có giới hạn và cần thiết:
- Nhà cung cấp AI bên thứ ba: Để cung cấp dịch vụ dịch thuật, chúng tôi truyền tải một cách bảo mật dữ liệu người dùng của bạn đến các nhà cung cấp dịch vụ trí tuệ nhân tạo bên thứ ba của chúng tôi thông qua kênh mã hóa (ví dụ như OpenAI、Google)。Chúng tôi ký kết các thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt với những nhà cung cấp này, nghiêm cấm họ sử dụng dữ liệu của bạn để huấn luyện các mô hình của họ hoặc sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.
- Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp bên thứ ba đã được xem xét kỹ lưỡng, các cố vấn và các nhà cung cấp dịch vụ khác làm việc thay mặt cho chúng tôi, chẳng hạn như các nhà cung cấp lưu trữ đám mây (như AWS, Google Cloud) và các bên xử lý thanh toán. Những nhà cung cấp này chỉ được ủy quyền truy cập vào thông tin của bạn để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi và có nghĩa vụ hợp đồng phải bảo mật thông tin đó.
- Yêu cầu pháp lý: Nếu chúng tôi tin tưởng một cách thiện chí rằng việc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hợp lý và cần thiết, lệnh của tòa án hoặc quy trình pháp lý có hiệu lực (như trát đòi hầu tòa), hoặc để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của chúng tôi, hoặc bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của người dùng hoặc công chúng, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn.
- Chuyển giao doanh nghiệp: Nếu công ty tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại, phá sản hoặc bất kỳ hình thức bán tài sản nào, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua email và/hoặc bằng cách đăng thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi.
4. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
4.1. Các biện pháp bảo mật
Chúng tôi đã triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hợp lý và phù hợp về mặt thương mại, nhằm bảo vệ thông tin của bạn khỏi việc phá hủy, mất mát, thay đổi một cách tình cờ hoặc bất hợp pháp, tiết lộ hoặc truy cập trái phép. Điều này bao gồm mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (như TLS/SSL) và dữ liệu tĩnh. Tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải qua internet hoặc lưu trữ điện tử nào có thể đạt được 100% bảo mật, do đó chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối.
4.2. Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách tối thiểu hóa và lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu người dùng mà bạn tải lên để dịch thuật cũng như kết quả dịch thuật được tạo ra từ đó sẽ tự động và được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống hoạt động của chúng tôi trong thời gian quy định Ba mươi (30) ngày Tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ.
- Thông tin tài khoản của bạn (ví dụ như địa chỉ email) sẽ được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn ở trạng thái hoạt động. Nếu bạn xóa tài khoản của mình, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin tài khoản của bạn.
Bạn có toàn bộ trách nhiệm trong vòng ba mười ngày để tải xuống và sao lưu các kết quả dịch thuật của mình.
5. Quyền dữ liệu và sự lựa chọn của bạn
Tùy thuộc vào khu vực tài phán của bạn (ví dụ: Khu vực Kinh tế Châu Âu (GDPR) hoặc California (CCPA/CPRA)), bạn có thể có những quyền cụ thể đối với thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu lấy bản sao các thông tin cá nhân về bạn mà chúng tôi đang nắm giữ.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác.
- Quyền xóa (quyền được lãng quên): Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong những điều kiện cụ thể.
- Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên hệ được cung cấp trong mục 8. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo quy định của luật pháp hiện hành.
6. Quyền riêng tư trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến trẻ em dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin nhận dạng cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu quý vị là phụ huynh hoặc người giám hộ và quý vị biết rằng con em quý vị đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Nếu chúng tôi phát hiện chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân của trẻ em mà không có sự xác minh đồng ý từ phụ huynh, chúng tôi sẽ ngay lập tức thực hiện các biện pháp để xóa bỏ thông tin đó khỏi máy chủ của chúng tôi.
7. Các thay đổi của chính sách bảo mật này
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc vì các lý do khác lý do vận hành, pháp lý hoặc tuân thủ quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách công bố chính sách bảo mật mới trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở phần đầu. Nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua địa chỉ email mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi hoặc bằng cách đăng thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem xét chính sách bảo mật này để nắm bắt các thay đổi.
8. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm hoặc khiếu nại nào về chính sách bảo mật này hoặc các thực tiễn bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chuyên viên bảo mật của chúng tôi theo cách sau:
Office Translator, Inc.Email: service@otranslator.com