Chính Sách Bảo Mật
Cập nhật lần cuối vào ngày 11 tháng 11, 2023
Office Translator, Inc. ("chúng tôi", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng trang web và các dịch vụ liên quan của chúng tôi (gọi chung là "Dịch vụ").
Chính sách này là một phần không thể tách rời khỏi Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi. Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách Bảo mật này.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch để cung cấp và cải thiện Dịch vụ. Các loại thông tin chúng tôi thu thập như sau:
1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi
- Thông Tin Tài Khoản: Khi quý khách đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập địa chỉ email của quý khách, địa chỉ này đóng vai trò là mã định danh duy nhất cho tài khoản của quý khách.
- Dữ liệu Người dùng: Chúng tôi tạm thời thu thập và xử lý các tài liệu, văn bản hoặc tệp tin khác mà bạn tải lên cho mục đích dịch thuật ("Dữ liệu Người dùng"). Chúng tôi không lưu trữ Dữ liệu Người dùng của bạn một cách vĩnh viễn.
- Thông tin Thanh toán: Khi bạn mua Credits, thông tin thanh toán của bạn (ví dụ: số thẻ tín dụng) được thu thập bởi các nhà xử lý thanh toán bên thứ ba của chúng tôi. Chúng tôi không lưu trữ hoặc có quyền truy cập trực tiếp vào thông tin thẻ thanh toán đầy đủ của bạn.
- Liên lạc: Nếu bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập mọi thông tin mà bạn cung cấp trong các thông tin liên lạc của bạn để hỗ trợ bạn.
1.2. Thông tin chúng tôi thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật và Log: Chúng tôi tự động thu thập thông tin về cách bạn tương tác với Dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, thời gian truy cập, thời lượng truy cập và các trang bạn đã xem trước và sau khi truy cập Dịch vụ. Thông tin này chủ yếu được sử dụng để phân tích xu hướng, quản lý trang web và đảm bảo tính bảo mật.
- Cookie và Các Công Nghệ Tương Tự: Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (ví dụ: web beacons) để vận hành và quản trị Dịch vụ của chúng tôi, cá nhân hóa trải nghiệm của bạn và phân tích mức độ sử dụng. Cookie là một tập tin văn bản nhỏ được đặt trên thiết bị của bạn bởi một trang web. Bạn có thể hướng dẫn trình duyệt của mình từ chối tất cả cookies hoặc báo hiệu khi một cookie đang được gửi, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Dịch vụ chúng tôi.
2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:
- Để Cung cấp và Duy trì Dịch vụ: Để xử lý Dữ liệu Người dùng của bạn nhằm cung cấp dịch vụ dịch thuật mà bạn yêu cầu, quản lý tài khoản của bạn và xử lý các giao dịch.
- Để Liên lạc với Bạn: Để gửi cho bạn các thông tin liên lạc cần thiết liên quan tới dịch vụ, chẳng hạn như xác minh tài khoản, thay đổi dịch vụ, cảnh báo bảo mật, và các thông báo kỹ thuật cũng như hỗ trợ.
- Về Bảo mật và Tuân thủ: Để bảo vệ Dịch vụ của chúng tôi, người dùng và cộng đồng khỏi gian lận, lạm dụng và các hoạt động bất hợp pháp, để thực thi Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi, và để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý nghĩa vụ.
- Để Cải thiện Dịch vụ của Chúng tôi: Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu sử dụng tổng hợp, ẩn danh để hiểu cách thức Dịch vụ của chúng tôi đang được sử dụng và để thực hiện các cải tiến, nhưng chúng tôi sẽ không bao giờ sử dụng Dữ liệu Người dùng của bạn hoặc bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào cho mục đích này.
3. Cách Chúng Tôi Chia Sẻ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:
- Nhà cung cấp AI bên thứ ba: Để cung cấp các dịch vụ dịch thuật của chúng tôi, chúng tôi truyền tải dữ liệu người dùng của quý khách một cách bảo mật thông qua các kênh được mã hóa đến các nhà cung cấp dịch vụ AI bên thứ ba (ví dụ: OpenAI, Google). Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách sử dụng dữ liệu API của các nhà cung cấp này, trong đó nêu rõ rằng dữ liệu được truyền tải qua API của họ sẽ không được sử dụng để huấn luyện các mô hình của họ hoặc cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.
- Nhà cung cấp Dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp bên thứ ba đã được thẩm định, các chuyên gia tư vấn và các nhà cung cấp dịch vụ khác làm việc thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như các nhà cung cấp lưu trữ đám mây (ví dụ: AWS, Google Cloud) và các bộ xử lý thanh toán. Các nhà cung cấp này chỉ được ủy quyền truy cập thông tin của bạn để thực hiện các dịch vụ cho chúng tôi và có nghĩa vụ theo hợp đồng phải giữ bí mật thông tin đó.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu chúng tôi tin tưởng một cách chân thành rằng việc đó là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lệnh của tòa án hoặc quy trình pháp lý hợp lệ (chẳng hạn như trát đòi hầu tòa), hoặc để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của chúng tôi, của người dùng hoặc công chúng.
- Chuyển giao Doanh nghiệp: Nếu Công ty tham gia vào việc sáp nhập, mua lại, phá sản hoặc bất kỳ hình thức bán tài sản nào, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi trong trường hợp như vậy.
4. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
4.1. Các Biện Pháp Bảo Mật
Chúng tôi đã triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hợp lý và phù hợp về mặt thương mại được thiết kế để bảo vệ thông tin của bạn khỏi việc phá hủy, mất mát, thay đổi do tai nạn hoặc bất hợp pháp, việc tiết lộ hoặc truy cập trái phép. Điều này bao gồm việc sử dụng mã hóa cho dữ liệu trong quá trình truyền tải (ví dụ: TLS/SSL) và khi lưu trữ. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là 100% an toàn, và do đó chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối.
4.2. Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi tuân thủ chính sách tối thiểu hóa và lưu trữ dữ liệu nghiêm ngặt:
- Dữ liệu Người dùng mà bạn tải lên để dịch, và Kết quả Dịch thuật thu được, sẽ được tự động và xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống hoạt động của chúng tôi trong vòng ba mười (30) ngày hoàn thành nhiệm vụ.
- Thông tin tài khoản của bạn (ví dụ: địa chỉ email) được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn hoạt động. Nếu bạn xoá tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ xoá thông tin tài khoản của bạn.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm tải xuống và sao lưu Kết quả Dịch thuật của mình trong khoảng thời gian ba mười ngày quy định.
5. Quyền và Lựa Chọn Dữ Liệu Của Bạn
Tùy thuộc vào khu vực pháp lý của bạn (ví dụ: Khu vực Kinh tế Châu Âu (GDPR) hoặc California (CCPA/CPRA)), bạn có thể có các quyền cụ thể liên quan đến thông tin cá nhân của mình:
- Quyền Truy Cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
- Quyền Chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác nào.
- Quyền Xóa Dữ Liệu (Quyền Được Lãng Quên): Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn.
- Quyền Hạn chế Xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong những điều kiện nhất định.
- Quyền Chuyển Dữ Liệu: Bạn có quyền nhận thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
- Quyền Phản Đối: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng thông tin liên lạc được cung cấp trong Mục 8. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo quy định của pháp luật hiện hành.
6. Quyền Riêng Tư Trẻ Em
Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến trẻ em dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân thông tin nhận dạng từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu quý vị là phụ huynh hoặc người giám hộ và quý vị biết rằng con em quý vị đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Nếu chúng tôi phát hiện rằng chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em mà không có sự xác minh đồng ý của phụ huynh, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp để loại bỏ thông tin đó khỏi máy chủ của chúng tôi ngay lập tức.
7. Thay Đổi Đối Với Chính Sách Quyền Riêng Tư Này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc vì các lý do khác các lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng Chính sách Bảo mật mới trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật Lần cuối" ở phần đầu. Nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua địa chỉ email mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi hoặc bằng cách đặt thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi. Bạn được khuyên nên xem xét Chính sách Bảo mật này định kỳ để nắm bắt bất kỳ thay đổi nào.
8. Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan ngại hoặc khiếu nại nào về Chính sách Bảo mật này hoặc các thực hành bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với Cán bộ Bảo mật Thông tin của chúng tôi tại:
Office Translator, Inc.Email: service@otranslator.com