Политика за поверителност

Последно актуализирано на 11 ноември 2023 г.

Office Translator, Inc. ("ние", "нас" или "наш") се ангажира да защитава вашата поверителност. Тази Политика за поверителност ("Политиката") обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата информация, когато използвате нашия уебсайт и свързаните услуги (общо "Услугата").

Тази Политика е неразделна част от нашите Общи условия. Използвайки нашата Услуга, вие се съгласявате с практиките за обработка на данни, описани в тази Политика за поверителност.

1. Информация, която събираме

Ние събираме информация законно, справедливо и прозрачно, за да предоставяме и подобряваме нашата Услуга. Видовете информация, които събираме, са следните:

1.1. Информация, която ни предоставяте директно

  • Информация за профила: Когато се регистрирате за профил, ние събираме вашия имейл адрес, който служи като уникален идентификатор за вашия профил.
  • Потребителски данни: Ние временно събираме и обработваме документите, текста или други файлове, които качвате за целите на превода ("Потребителски данни"). Ние не съхраняваме вашите Потребителски данни постоянно.
  • Информация за плащане: Когато закупувате Кредити, вашата платежна информация (например, номер на кредитна карта) се събира от нашите доставчици за обработка на плащания от трети страни. Ние не съхраняваме нито имаме директен достъп до пълната ви информация за платежна карта.
  • Комуникации: Ако се свържете с нашата клиентска поддръжка, ние събираме всяка информация, която предоставяте в комуникациите си, за да ви помогнем.

1.2. Информация, която събираме автоматично

  • Технически данни и данни от регистъра: Ние автоматично събираме информация за това как взаимодействате с нашата Услуга, като вашия IP адрес, тип на браузъра, операционна система, информация за устройството, време на достъп, продължителност на посещението и страниците, които сте разглеждали преди и след достъпа до Услугата. Тази информация се използва предимно за анализ на тенденциите, администриране на сайта и осигуряване на сигурност.
  • Бисквитки и подобни технологии: Ние използваме бисквитки и подобни технологии (например уеб маяци), за да управляваме и администрираме нашата Услуга, да персонализираме вашето изживяване и да анализираме употребата. Бисквитката е малък текстов файл, поставян на вашето устройство от уебсайт. Можете да инструктирате вашия браузър да отхвърля всички бисквитки или да укаже кога се изпраща бисквитка, въпреки че това може да повлияе на вашата способност да използвате някои функции на нашата Услуга.

2. Как използваме вашата информация

Ние използваме вашата информация за следните конкретни, изрични и законни цели:

  • За предоставяне и поддържане на услугата: За обработка на вашите потребителски данни с цел предоставяне на преводачески услуги, които заявявате, управление на вашия акаунт и обработка на транзакции.
  • За комуникация с Вас: За изпращане на необходими комуникации, свързани с услугата, като потвърждение на акаунт, промени в услугата, сигурностни предупреждения и технически уведомления за поддръжка.
  • За сигурност и съответствие: За защита на нашата услуга, нашите потребители и обществеността от измами, злоупотреби и незаконни дейности, за прилагане на нашите Общи условия и за спазване на нашите правни задължения.
  • За подобряване на нашата услуга: Можем да използваме анонимни, обобщени данни за употреба, за да разберем как се използва нашата Услуга и да направим подобрения, но никога няма да използваме вашите Потребителски данни или каквато и да е лично идентифицираща информация за тази цел.

3. Как споделяме вашата информация

Ние уважаваме вашата поверителност и не продаваме вашата лична информация. Ние споделяме вашата информация само при следните ограничени и необходими обстоятелства:

  • Доставчици на AI технологии от трети страни: За предоставяне на преводаческата услуга ние безопасно предаваме вашите потребителски данни чрез криптирани канали до нашите външни доставчици на услуги за изкуствен интелект (напр. OpenAI, Google). Имаме строги договори за обработка на данни с тези доставчици, които им забраняват да използват вашите данни за обучение на своите модели или за каквато и да е друга цел освен предоставянето на услугата на нас.
  • Доставчици на услуги: Можем да споделяме информация с проверени трети страни - доставчици, консултанти и други доставчици на услуги, които работят от наше име, като доставчици на облачен хостинг (например AWS, Google Cloud) и платежни процесори. Тези доставчици са упълномощени да достъпват вашата информация единствено за извършване на услуги за нас и са договорно задължени да я пазят поверителна.
  • Правни изисквания: Можем да разкрием вашата информация, ако добросъвестно считаме, че това е разумно необходимо за спазване на правно задължение, съдебна заповед или валиден правен процес (като например съдебна призовка), или за защита на нашите права, собственост или безопасност, или тези на нашите потребители или обществеността.
  • Бизнес трансфери: Ако Компанията участва в сливане, придобиване, банкрут или всякаква форма на продажба на активи, вашата информация може да бъде прехвърлена като част от тази сделка. Ние ще ви уведомим чрез имейл и/или видно съобщение на нашия уебсайт при такова събитие.

4. Сигурност и съхранение на данни

4.1. Мерки за сигурност

Ние сме внедрили търговски разумни и подходящи технически и организационни мерки за сигурност, предназначени да защитят вашата информация от случайно или незаконно унищожаване, загуба, промяна, неоторизирано разкриване или достъп. Това включва използването на криптиране за данни при предаване (напр. TLS/SSL) и при съхранение. Въпреки това, няма метод на предаване през Интернет или метод за електронно съхранение, който е 100% сигурен, и поради това не можем да гарантираме неговата абсолютна сигурност.

4.2. Съхранение на данни

Придържаме се към строга политика за минимизиране и задържане на данни:

  • Потребителските данни, които качвате за превод, и получените Преведени резултати се изтриват автоматично и окончателно от нашите активни системи в рамките на тридесет (30) дни на завършване на задачата.
  • Информацията за вашия акаунт (например имейл адресът) се запазва, докато акаунтът ви е активен. Ако изтриете акаунта си, ние ще изтрием информацията за вашия акаунт.

Вие носите единствена отговорност за изтеглянето и архивирането на вашия Преведен резултат в рамките на тридесетдневния период.

5. Вашите права относно данните и избори

В зависимост от вашата юрисдикция (напр. Европейското икономическо пространство (GDPR) или Калифорния (CCPA/CPRA)), вие може да имате специфични права относно вашата лична информация:

  • Право на достъп: Имате право да поискате копие от личната информация, която ние съхраняваме за вас.
  • Право на поправка: Имате право да поискате корекция на всяка неточна лична информация.
  • Право на изтриване (Право да бъдеш забравен): Имате право да поискате изтриването на вашата лична информация.
  • Право на ограничаване на обработването: Имате право да поискате ограничаване на обработването на вашата лична информация при определени условия.
  • Право на преносимост на данни: Имате правото да получите личната информация, която сте ни предоставили в структуриран, общоупотребяван и машинно-четим формат.
  • Право на възражение: Имате правото да възразите срещу нашата обработка на вашите лични данни.

За да упражните тези права, моля свържете се с нас, използвайки контактните данни, предоставени в Раздел 8. Ние ще отговорим на Вашата заявка в съответствие с приложимото законодателство.

6. Поверителност при деца

Нашата услуга не е предназначена за деца под 18-годишна възраст. Ние не събираме съзнателно лично идентифицираща информация от деца под 18 години. Ако сте родител или настойник и знаете, че вашето дете ни е предоставило лична информация, моля свържете се с нас незабавно. Ако разберем, че сме събрали лична информация от дете без потвърждение на родителско съгласие, ще предприемем стъпки за премахване на тази информация от нашите сървъри незабавно.

7. Промени в настоящата политика за поверителност

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще ви уведомим за всякакви промени чрез публикуване на новата Политика за поверителност на тази страница и актуализиране на датата "Последно актуализирано" в горната част. Ако направим съществени промени, ще ви уведомим или чрез предоставения от вас имейл адрес, или чрез поставяне на забележимо известие на нашия уебсайт. Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази Политика за поверителност относно евентуални промени.

8. Свържете се с нас

Ако имате въпроси, притеснения или оплаквания относно тази Политика за поверителност или нашите практики за поверителност, моля, свържете се с нашия служител по поверителността на:

Office Translator, Inc.
Имейл: service@otranslator.com