นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน 2023

Office Translator, Inc.("เรา"หรือ"บริษัทของเรา")มุ่งมั่นในการปกป้อง ความเป็นส่วนตัวนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณ เมื่อคุณใช้เว็บไซต์และบริการที่เกี่ยวข้องของเรา (เรียกรวมกันว่า "บริการ")

นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการให้บริการของเรา การใช้บริการของเรา ท่านตกลงยินยอมต่อข้อมูล แนวปฏิบัติที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยวิธีการที่ถูกกฎหมาย ยุติธรรม และโปร่งใส เพื่อจัดหาและปรับปรุงบริการของเรา ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม มีดังนี้:

1.1. ข้อมูลที่คุณมอบให้แก่เราโดยตรง

  • ข้อมูลบัญชี: เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชี เราจะเก็บรวบรวมที่อยู่อีเมลของคุณ ที่อยู่ดังกล่าวจะเป็นตัวระบุเฉพาะของบัญชีของคุณ
  • ข้อมูลผู้ใช้: เราทำการเก็บรวบรวมและประมวลผลเอกสาร ข้อความ หรือไฟล์อื่นๆ ที่คุณอัปโหลดเพื่อวัตถุประสงค์ในการแปลเป็นการชั่วคราว ("ข้อมูลผู้ใช้") เราจะไม่เก็บข้อมูลผู้ใช้ของคุณไว้อย่างถาวร
  • ข้อมูลการชำระเงิน: เมื่อคุณซื้อเครดิต ข้อมูลการชำระเงินของคุณ (เช่น หมายเลข บัตรเครดิต) จะถูกเก็บรวบรวมโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินบุคคลที่สามของเรา เราไม่เก็บหรือเข้าถึงโดยตรง ข้อมูลบัตรชำระเงินที่สมบูรณ์ของคุณ
  • การสื่อสาร: หากท่านติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา เราจะเก็บรวบรวม ข้อมูลใดๆ ที่ท่านให้ไว้ในการสื่อสารเพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ท่าน

1.2. ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยอัตโนมัติ

  • ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึก: เราจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่คุณ โต้ตอบกับบริการของเราโดยอัตโนมัติ รวมถึงที่อยู่ IP ของคุณ ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลอุปกรณ์ เวลา ที่เข้าถึง ระยะเวลาการเข้าถึง และหน้าเว็บที่คุณเรียกดูก่อนและหลังการเข้าใช้บริการ ข้อมูลเหล่า ข้อมูลใช้เพื่อวิเคราะห์แนวโน้ม จัดการเว็บไซต์ และรับประกันความปลอดภัยเป็นหลัก
  • Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: เราใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (เช่น เว็บ บีคอน) เพื่อดำเนินการและจัดการบริการของเรา ปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ และวิเคราะห์การใช้งาน Cookie คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์วางไว้ในอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธ Cookie ทั้งหมดหรือแจ้งเตือนเมื่อมีการส่ง Cookie แต่สิ่งนี้อาจส่งผลต่อความสามารถของคุณในการใช้ ฟีเจอร์บางอย่างของบริการของเรา

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจง ชัดเจน และชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้:

  • การจัดหาและดูแลรักษาบริการ: ดำเนินการประมวลผลข้อมูลผู้ใช้ของท่านเพื่อให้บริการ บริการแปลที่ท่านร้องขอ จัดการบัญชีของท่าน และดำเนินการประมวลผลธุรกรรม
  • เพื่อติดต่อสื่อสารกับท่าน: ส่งการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบริการที่จำเป็นให้กับคุณ เช่น การยืนยันบัญชี การเปลี่ยนแปลงบริการ การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย และการแจ้งเกี่ยวกับเทคนิคและการสนับสนุน
  • เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด: ปกป้องบริการของเรา ผู้ใช้ และสาธารณชนจาก การฉ้อโกง การใช้ในทางที่ผิด และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา และปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ของเรา
  • เพื่อปรับปรุงบริการของเรา: เราอาจใช้ข้อมูลการใช้งานรวมที่ไม่เปิดเผยตัวตนเพื่อทำความเข้าใจ การใช้งานบริการของเราและปรับปรุงให้ดีขึ้น แต่เราจะไม่นำข้อมูลผู้ใช้ของคุณหรือ ข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์นี้เด็ดขาด

3. วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ

เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะใช้เฉพาะใน การแบ่งปันข้อมูลของคุณในสถานการณ์ที่จำกัดและจำเป็น:

  • ผู้ให้บริการ AI บุคคลที่สาม: เพื่อให้บริการแปล เราจะส่งผ่าน ข้อมูลผู้ใช้ของท่านไปยังผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์บุคคลที่สามของเราอย่างปลอดภัยผ่านช่องทางที่เข้ารหัสลับ (เช่น OpenAI, Google)เราได้ลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวดกับผู้ให้บริการเหล่านี้ เพื่อห้ามไม่ให้พวกเขา ใช้ข้อมูลของคุณในการฝึกโมเดลหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการให้บริการแก่เรา
  • ผู้ให้บริการ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้จำหน่ายบุคคลที่สามที่ผ่านการตรวจสอบ ที่ปรึกษา และผู้ให้บริการอื่นๆ ที่ทำงานในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้งคลาวด์ (เช่น AWS, Google Cloud) และผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลของคุณ เพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น และมีข้อผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับ
  • ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หากเราคิดด้วยเจตนาดี เพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับทางกฎหมายที่จำเป็นและสมเหตุสมผล คำสั่งศาล หรือกระบวนการทางกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ (เช่น หมายศาล) หรือเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเรา หรือเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของผู้ใช้หรือสาธารณชนของเรา เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณ
  • การโอนธุรกิจ: หากบริษัทมีส่วนเกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ การล้มละลาย หรือ การขายสินทรัพย์ในรูปแบบใดๆ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนย้ายเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมดังกล่าว ในสถานการณ์เช่นนี้ เรา แจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลและ/หรือการประกาศแจ้งให้ทราบอย่างเด่นชัดบนเว็บไซต์ของเรา

4. ความปลอดภัยและการเก็บรักษาข้อมูล

4.1. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราได้ดำเนินการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่สมเหตุสมผลทางการค้าและเหมาะสม ที่มุ่งหมายเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการทำลาย การสูญหาย การปลอมแปลงที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจหรือผิดกฎหมาย การเปิดเผยหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลขณะส่งผ่าน (เช่น TLS/SSL) และ ข้อมูলที่จัดเก็บแบบคงที่อย่างไรก็ตาม วิธีการส่งผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บอิเล็กทรอนิกส์ใดๆ ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ ดังนั้น เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบได้

4.2. การเก็บรักษาข้อมูล

เราปฏิบัติตามนโยบายการลดข้อมูลให้น้อยที่สุดและการเก็บรักษาข้อมูลอย่างเคร่งครัด:

  • ข้อมูลผู้ใช้ที่คุณอัปโหลดเพื่อการแปลและผลลัพธ์การแปลที่เกิดขึ้นจะถูกลบออกโดยอัตโนมัติและ ถูกลบออกจากระบบที่ใช้งานอยู่ของเราอย่างถาวรภายในระยะเวลาที่กำหนด สามสิบ (30) วัน อัตราการทำงานสำเร็จ
  • ข้อมูลบัญชีของคุณ (เช่น ที่อยู่อีเมล) จะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ หากคุณ ลบบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการลบข้อมูลบัญชีของคุณ

คุณมีความรับผิดชอบทั้งหมดในการดาวน์โหลดภายในสามสิบวัน และสำรองข้อมูลผลลัพธ์การแปลของคุณ

5. สิทธิและทางเลือกเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลที่คุณอาศัยอยู่ (เช่น เขตเศรษฐกิจยุโรป (GDPR) หรือรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA/CPRA)) คุณ อาจมีสิทธิ์เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

  • สิทธิในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิที่จะขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรา เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
  • สิทธิในการแก้ไข: คุณมีสิทธิที่จะขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง ใดๆ
  • สิทธิในการลบ (สิทธิในการถูกลืม): คุณมีสิทธิที่จะขอลบ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  • สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: คุณมีสิทธิที่จะขอให้จำกัดการประมวลผลภายใต้เงื่อนไขเฉพาะ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  • สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิที่จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณ ให้กับเราในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้งานทั่วไป และเครื่องอ่านได้
  • สิทธิในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิที่จะคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลการติดต่อที่ระบุไว้ในมาตรา 8 เราจะ ตอบสนองต่อคำขอของท่านตามกฎหมายที่บังคับใช้

6. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปยังเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลโดยเจตนา ข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้อุปการะ และท่านทราบว่า บุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันที หากเราพบว่า เราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยไม่ได้รับการยืนยันความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะ ดำเนินการทันทีในการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติของเรา หรือด้วยเหตุผลอื่นๆ เหตุผลด้านการดำเนินงาน กฎหมาย หรือข้อบังคับ เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยการเผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่ในหน้านี้ และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบน หากเรามีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ แจ้งให้คุณทราบผ่านที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้กับเรา หรือโดยการเผยแพร่ประกาศที่เด่นชัดบน เว็บไซต์ของเรา แนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงใดๆ

8. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือข้อร้องเรียนใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัวของเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

Office Translator, Inc.
อีเมล: service@otranslator.com